Pause fontaine est une boutique en ligne créer depuis Janvier 2021 qui propose une large gamme de produits spécialisées autour des fontaines.
Ce site commence à se faire une bonne réputation dans le secteur assez niché des fontaines grâce à des produits exclusifs et de qualité.
Après avoir passé commande sur le site en avril dernier, nous allons vous faire notre retour d’expérience sur notre expérience d’achat chez Pause Fontaine.
Les produits Pause Fontaine
Sur la boutique en ligne on ne retrouve pas moins de 300 produits différents disponibles. Nous avons cherché sur le marché français et c’est l’une des boutiques spécialisées qui dispose du plus large choix de produits, d’autant qu’ils ont dans leur catalogue des produits assez exclusifs comme des fontaines d’intérieurs ou des colonnes à bulles.
On retrouve les catégories de produits suivantes sur la boutique pause Fontaine :
- Des fontaines d’intérieurs : Parmi les fontaines d’intérieur, on retrouve notamment une variété de produit orienté autour de la culture asiatique(fontaine bouddha, fontaine bambou, mur d’eau)On retrouve également des produits plus classiques comme des fontaine d’aquarium qui sont très tendance pour décorer votre salon ou encore des colonnes à bulles de toutes tailles
- Des fontaines de jardins : On retrouve des fontaines de jardins en tout genre sur Pause Fontaine. Il y a de taille très différente et pour chaque usage (fontaine solaire, fontaine murale ou fontaine pour oiseaux)
- Des fontaines à Encens : Les fontaines à encens font partie des produits phares de la marque, ils disposent d’un large choix de fontaine à encens avec des design très originaux. Ces derniers s’intègrent parfaitement dans un salon avec une déco un peu zen / asiatique
- Des encens et des accessoires pour vos fontaines : Pour compléter tout ses produits, la marque vend également des accessoires de fontaines et des encens par lot pour pouvoir entretenir et utiliser correctement les fontaines.
Nous avons pu échanger avec plusieurs clients suite à leur achat chez pause Fontaine et ils sont tous satisfait de la qualité des produits reçus. Certains commandent même de manière régulière leurs encens chez Pause Fontaine, après avoir acheter la Fontaine chez eux.
Prix appliqué
Les prix varient énormément d’un produit à un autre chez la marque Pause Fontaine. Sur les gros produits comme leurs murs d’eau ou les fontaines aquarium, les prix peuvent atteindre plusieurs centaines d’euros.
Cependant, comparé à la concurrence sur des produits similaires, Pause Fontaine reste plutôt accessible et est généralement aligné sur les prix des concurrents voir moins cher sur certaines gammes de produits.
Système de paiement accepté sur la boutique
Sur tous les avis que nous avons pu recueillir, nous n’avons relevé aucun problème de sécurité par rapport au paiement chez Pause Fontaine.
En effet, le site propose plusieurs solutions de paiement sécurisés et reconnus comme :
- Paypal
- Carte de crédit ( VISA, Mastercard, AMEX)
Contact et service client
Nous avons pu échanger avec le support par mail et ils sont très réactifs et à l’écoute de vos demandes. Sur nos différents échanges, nous avions un retour en moyenne en moins de 2h !
Nous avons d’ailleurs remarqué qu’il avait récemment ajouter un tchat directement sur le site internet pour discuter en direct avec eux, ce qui devrait encore améliorer leur réactivité !
L’équipe de Pause Fontaine est donc très réactive et prend soin de répondre à chaque demande pour trouver une solution !
Livraison
Nous avions commandé une fontaine à encens à refoulement le 17 avril 2022. Nous avons reçu la confirmation d’expédition le produit le 19 avril 2022 et le produit est arrivé chez nous le lundi 30 avril 2022.
Sur les différents échanges que nous avons pu avoir avec d’autres clients, les délais de livraison étaient les mêmes, soit environ 10 jours après la commande.
Vous recevez un mail à chaque étape de votre colis e qui permet de facilement savoir où il est et savoir quand vous allez être livré.
Quelques avis sur la marque pause Fontaine
Erwan Dusan
Commande passée le 05/03/2022 et reçu exactement 10 jours après, malgré que j’avais peur de la casse vu que c’était des produits fragiles, rien à déclarer à ce sujet. Le produit est conforme à sa description et fonctionne parfaitement
Fabrice Lefevre
Bonne communication avec le service client qui à su me tenir informé de l’avancement de la livraison de ma commande.
Catherine Moreau
Très jolie fontaine qui fonctionne parfaitement, elle s’intègre parfaitement dans mon salon
Sophie Seby
Ravie de ma commande, livraison rapide et produit conforme aux photos sur le site
