En janvier, Google a lancé le Programme de Performance de Batterie du Pixel 4a pour prévenir les risques de surchauffe des batteries. Confirmé par un rappel de sécurité en Australie, ce correctif réduit la capacité de la batterie et affecte les performances de charge, mais vise à éviter les incendies potentiels.
Mise à jour sur la Batterie du Pixel 4a Suite à un Risque de Surchauffe
En janvier, Google a lancé le Programme de Performance des Batteries du Pixel 4a sans expliquer explicitement les raisons de cette mise à jour. Cependant, une annonce de “Rappel de Projet Sécurité” en Australie a récemment confirmé qu’elle vise à “mitiger le risque de surchauffe”.
Avis de Rappel du Produit en Australie
La Commission Australienne de la Concurrence et de la Consommation (ACCC) a diffusé un avis de rappel du produit le 7 mars, soulignant que cette “mise à jour du firmware offre de nouvelles fonctionnalités de gestion de la batterie pour atténuer le risque de surchauffe.” En effet, une batterie qui surchauffe peut poser un risque d’incendie et/ou de brûlures pour l’utilisateur.
Cela fait suite à l’explication initiale de Google selon laquelle la mise à jour visait à “améliorer la stabilité des performances de la batterie”. Google avait aussi précisé que cette update réduirait la capacité disponible de la batterie et affecterait les performances de recharge.
Mesures Concernant Les Appareils Touchés
Le régulateur Australien a précisé que “le problème n’affecte pas tous les appareils Pixel 4a.” Ainsi, tous les utilisateurs n’ont pas à s’inquiéter de leur sécurité ou de l’intégrité de leur matériel. Voici quelques recommandations pour les consommateurs:
- Vérifiez si votre appareil a reçu cette mise à jour du firmware.
- Les consommateurs peuvent soumettre une demande pour savoir si leur appareil est concerné ici.
- Si votre appareil n’est pas affecté, la mise à jour du firmware n’aura aucun impact sur la gestion de la batterie et l’appareil fonctionnera comme auparavant.
- Les consommateurs pourraient être éligibles à une compensation de la part de Google. Vous pouvez vérifier votre éligibilité ici.
Détails sur la Vente et les Options de Compensation
Le modèle concerné, avec le numéro G025N, a été commercialisé du 1er août 2020 au 30 septembre 2022. Les appareils impactés peuvent recevoir un code de réduction pour le Google Store équivalant à environ 92 euros ou un paiement équivalent à 46 euros. Pour vérifier si votre Pixel 4a est affecté, vous pouvez utiliser cet outil.
Cette initiative de mise à jour est similaire à celle précédemment entreprise pour le Fitbit Sense et Versa 3, où Google avait été plus explicite concernant le “risque de surchauffe des batteries”, exigeant une mise à jour immédiate du firmware. Les deux appareils, tout comme le Pixel 4a, ont été lancés en 2020.
L’avis de sécurité souligne l’importance d’une réponse rapide pour garantir la sécurité des consommateurs et maintenir la fiabilité des dispositifs numériques. Les efforts de Google dans la gestion proactive de ce problème témoignent de son engagement envers la satisfaction et la sécurité de ses consommateurs.
Mon avis :
Le rappel de batterie du Pixel 4a par Google, en réponse aux risques de surchauffe, met l’accent sur la sécurité des utilisateurs tout en impactant la capacité et la charge. Bien que tous les appareils ne soient pas affectés, les consommateurs concernés peuvent recevoir un bon de 94€ ou un paiement de 47€, soulignant l’engagement de Google à atténuer les risques potentiels.
Les questions fréquentes
Quelles sont les raisons du rappel de sécurité pour le Pixel 4a ?
Google a initié un rappel de sécurité pour le Pixel 4a en raison d’un risque de surchauffe de la batterie, qui pourrait potentiellement poser un risque d’incendie ou de brûlure pour les utilisateurs.
Tous les appareils Pixel 4a sont-ils affectés par ce problème ?
Non, le problème de surchauffe de la batterie ne concerne pas tous les appareils Pixel 4a. Les utilisateurs peuvent vérifier si leur appareil est concerné en se rendant sur le site de support de Google.
Que doit faire un consommateur si son Pixel 4a est affecté ?
Les consommateurs doivent s’assurer que leur appareil a reçu la mise à jour du firmware, qui introduit de nouvelles fonctionnalités de gestion de la batterie pour réduire le risque de surchauffe. Ils peuvent également vérifier s’ils sont éligibles à un dédommagement de Google.
Quel type de dédommagement est proposé par Google pour les appareils affectés ?
Les appareils impactés peuvent recevoir un code de réduction de 93 euros à utiliser sur le Google Store ou un paiement de 47 euros. Les utilisateurs peuvent vérifier leur éligibilité au dédommagement via un outil de support Google.
