Arc Search, mon application de référence pour tous vos besoins de recherche sur macOS et iOS, de The Browser Company, a présenté sa dernière fonctionnalité, Call Arc, conçue pour rendre la recherche vocale amusante et utile. Lancée le 23 mai 2024, dans le cadre de la mise à jour V1.13.0, Call Arc offre aux utilisateurs un nouveau moyen d’interagir avec leurs requêtes de recherche à l’aide de commandes vocales. Cette fonctionnalité bouleverse le concept traditionnel de l' »appel à un ami », en transformant le téléphone en fournisseur de réponses instantanées.
Concepteur : The Browser Company
La nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d’activer la recherche vocale en portant simplement l’iPhone à leur oreille, simulant ainsi un appel téléphonique. Cette méthode améliore l’expérience de l’utilisateur en la rendant plus naturelle, tout en visant à fournir des réponses plus rapides et plus pratiques. L’application répond presque instantanément avec les résultats de la recherche, accompagnés d’un smiley animé qui ajoute une touche de personnalité à l’interaction.
The Browser Company vise à créer une expérience de recherche plus conversationnelle et plus accessible avec Call Arc. Cette fonctionnalité s’appuie sur les capacités de recherche vocale d’Arc Search, qui étaient déjà disponibles via le bouton Action de l’iPhone 15 Pro. Avec Call Arc, lancer une recherche devient aussi intuitif que de passer un appel téléphonique, en s’appuyant sur une habitude profondément ancrée dans le comportement humain.
Toutefois, cette fonctionnalité n’est pas sans poser de problèmes. D’après mon expérience, l’utilisation de Call Arc est transparente : il suffit d’ouvrir l’application et de porter l’iPhone à l’oreille pour que l’appel démarre automatiquement. Dans certains cas, l’application a demandé une confirmation pour se connecter, ce qui a constitué un léger inconvénient. Si les requêtes individuelles ont été bien traitées, les requêtes plus complexes, comme celles demandant à Arc de résumer des articles par des puces, ont fait que l’application est restée vide et n’a pas répondu aux requêtes suivantes. Cela indique que la fonction est encore boguée et que les expériences des utilisateurs peuvent varier.
En outre, Arc Call ne peut pas ouvrir de liens ni afficher de résultats directement dans l’application. Au lieu de cela, il m’a expliqué en détail comment je pouvais rechercher les informations moi-même. Lorsque j’ai demandé quel navigateur je devais utiliser, il a cité tous les concurrents, à l’exception d’Arc Browser.
Arc Call recommande Chrome ou Firefox pour la recherche et ne mentionne pas Arc Browser.
Arc Search a parcouru un long chemin depuis son lancement en janvier, avec des fonctionnalités telles que “Browse for me,” ; qui compile des informations provenant de plusieurs pages web en une seule page facile à utiliser. Cette fonction, basée sur des modèles de l’OpenAI et d’autres sources, fournit des réponses complètes aux questions des utilisateurs.
Des mises à jour régulières et significatives sont essentielles pour distinguer Arc Search de ses concurrents tels que Safari, Chrome et d’autres assistants d’IA. Alors qu’Apple s’apprête à lancer ses mises à jour de Safari et Siri basées sur l’IA, il sera intéressant de voir comment Arc continue d’innover et d’améliorer ses offres de base tout au long de l’année.
Un aspect intéressant de la nouvelle fonctionnalité d’Arc est le choix d’une voix féminine, conformément à la tendance générale des assistants vocaux à base d’IA. Siri, Alexa, Cortana, Google Voice et même les modèles vocaux de ChatGPT ont des voix majoritairement féminines. Ce phénomène n’est pas accidentel, mais trouve ses racines dans des facteurs historiques, culturels et psychologiques. Les voix féminines sont souvent perçues comme plus rassurantes, plus accessibles et plus utiles, conformément aux fonctions que ces assistants sont censés remplir.
En 2014, Ex Machina d’Alex Garland a montré comment un robot féminin réaliste a passé le test de Turing et gagné le cœur d’une jeune ingénieure.
L’histoire des voix féminines dans la technologie remonte aux premières opératrices téléphoniques et aux systèmes SVI, qui ont créé un précédent pour les assistants d’IA modernes. La culture populaire a également joué un rôle important, avec des personnages tels que Samantha dans le film « Her » et JARVIS dans « Iron Man », qui ont façonné notre perception des voix d’IA. Des études ont montré que les voix féminines sont généralement plus agréables et réconfortantes pour les utilisateurs, ce qui peut améliorer l’expérience et l’engagement de ces derniers.
Sarang, un collègue qui a réalisé une analyse approfondiePourquoi la plupart des assistants vocaux d’IA ont-ils des voix féminines ? Comment les humains perçoivent-ils ces voix ? Pourquoi ne voit-on pas autant d’assistants vocaux d’IA masculins ? M. Sarang a insisté sur le fait que si les voix féminines de l’IA peuvent contribuer à normaliser l’autorité féminine et à remettre en cause les stéréotypes, elles risquent également de renforcer les préjugés existants si elles ne sont pas conçues et gérées avec soin. Les données de formation et les algorithmes qui sous-tendent ces voix doivent être diversifiés et inclusifs pour éviter de perpétuer des stéréotypes nuisibles.
En termes de conception UI/UX, l’application Call Arc d’Arc Search présente une interface propre et intuitive, qui améliore l’interaction de l’utilisateur grâce à la simplicité et à l’attractivité visuelle. L’interface est minimaliste et se concentre principalement sur les fonctions essentielles, ce qui réduit la charge cognitive et permet aux utilisateurs d’interagir avec l’application sans effort. Cette approche de la conception garantit que les utilisateurs peuvent facilement naviguer dans la fonction sans être submergés par des éléments inutiles.
Un aspect notable de l’interface utilisateur est le smiley animé, qui ajoute un élément mignon et attrayant à l’expérience de l’utilisateur. À l’instar du logo Amazon Prime, cet indicateur visuel transmet un sentiment de convivialité et d’accessibilité. Il montre que l’application écoute et répond activement, créant ainsi une interaction plus interactive et plus humaine. Le smiley rend l’expérience plus agréable tout en indiquant clairement que l’application traite les demandes de l’utilisateur.
L’interface d’appel est conçue pour ressembler à un écran d’appel téléphonique classique, ce qui la rend familière et facile à utiliser. Un minuteur situé en haut de l’écran indique la durée de l’interaction, renforçant ainsi l’analogie avec un appel téléphonique. Cette conception familière aide les utilisateurs à se sentir à l’aise dans l’utilisation de la fonction, car elle imite les fonctions téléphoniques standard auxquelles ils sont déjà habitués.
Les boutons fonctionnels clés tels que “Speakerphone” ; et “End call” ; sont affichés en évidence et facilement accessibles, reflétant l’interface utilisateur d’un appel téléphonique standard. Ce choix de conception permet aux utilisateurs de gérer rapidement l’appel sans confusion. En outre, l’inclusion d’un bouton “Read more” ; permet aux utilisateurs d’accéder à des informations détaillées à partir de la fonction “Browse for me” ; offrant une transition transparente entre les réponses vocales et le contenu approfondi.
L’arrière-plan présente un dégradé de couleurs vives, créant une toile de fond visuellement attrayante qui rehausse l’esthétique générale de l’application sans détourner l’attention des éléments fonctionnels. L’utilisation de couleurs contribue à l’aspect moderne de l’application, la rendant attrayante et facile à utiliser.
La conception tire également parti de gestes intuitifs, tels que le fait de porter le téléphone à l’oreille pour lancer un appel. Ce geste s’aligne sur le comportement naturel de l’utilisateur, ce qui rend la fonction plus fluide et l’intègre dans les actions quotidiennes. En incorporant ces interactions intuitives, The Browser Company a créé une fonction innovante et facile à utiliser.
Jusqu’à présent, la nouvelle fonction Call Arc d’Arc Search est plutôt astucieuse. L’utiliserai-je ? Je ne sais pas, car pour l’instant, cela ressemble à un tour de passe-passe, même si son véritable objectif est de fournir une expérience de recherche plus attrayante et plus naturelle. Malgré quelques défauts, cette fonctionnalité est prometteuse et reflète l’engagement de The Browser Company à repousser les limites des outils basés sur l’IA. À mesure que les assistants vocaux évoluent, il est essentiel de prendre en compte leurs implications sociales plus larges et de s’efforcer d’obtenir une représentation équilibrée et juste dans leur conception et leur mise en œuvre.
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