La CNIL a mise en demeure plusieurs gros organismes de se mettre en conformité concernant l’utilisation de Google Analytics. En effet, ce service de statistiques de Google transfert et exploite des données personnelles vers les Etats-Unis. Sauf que les droits des usagers européens n’y sont pas respectés. La CNIL juge donc que ces données sont transférées illégalement par GA. Mais elle juge aussi que le risque d’accès illicite par les autorités américaines de ces données est trop grand.
Qu’est-ce que cela veut dire ? En bref, l’objectif de la CNIL est que l’ensemble des utilisateurs de cet outil doit se mettre en conformité rapidement. Il faut donc changer d’outils de mesures statistiques. Mais aussi en trouver un qui réponde aux exigences RGPD et toutes les traces que vous laissez sur Internet.
« Les organismes mis en demeure disposent d’un délai d’un mois pour se mettre en conformité et justifier cette conformité auprès de la CNIL » (source : la CNIL)
La CNIL précise aussi que quel que soit le réglage de la version actuelle de Google Analytic, il est impossible que celle-ci réponde à ses exigences, même avec un chiffrement des données.
Comment faire sans Google Analytics ?
5 alternatives à Google Analytics en 2022
En attendant que Google réagisse et mette en conformité RGPD son outil de statistique, quelles solutions adopter légalement ?
Le choix est vaste. GA n’est pas le seul outil d’analyse de données du Net. Sauf que les solutions alternatives doivent être recommandées par la CNIL et être configurées pour rentrer dans le périmètre de l’exemption au recueil du consentement.
Les outils proposés ci-dessous ont été examinés et évalués par la CNIL. Ils ne sont pas recensés par soucis de rentabilité ou de notoriétés.
La solution Matomo Analytics (Matomo)
Matomo (anciennement Piwik) doit être utilisée dans sa version 4 uniquement. Et sa configuration doit suivre les recommandations de la CNIL.
C’est la première solution citée pour remplacer GA. Ce qui doit leur faire par mal de pub en plus. Cette solution est déjà utilisée par plus d’un million de sites Web à travers le monde.
Cette plateforme fournie à l’utilisateur de nombreuses données et informations statistiques de suivi et en temps réel. Matomo préserve surtout la vie privée des utilisateurs, en effet, ces données sont directement enregistrées sur votre propre serveur. Matomo est un logiciel libre (open-source) plus light que GA, mais il est possible d’y ajouter de nombreux plugins pour l’améliorer. Mais ce faisant, attention à toujours bien être en conformité avec la RGPD.
Le seul bémol, c’est la maintenance et la sécurisation du serveur sur lequel vous installerez Motomo. Sans oublier d’avoir suffisamment de place pour le stockage de ces données.
La solution Analytics Suite Delta (AT Internet)
La solution de webanalytics Analytics Suite Delta de AT Internet doit être utilisée dans sa version disponible à la date du 30 mars 2021. Et sa configuration doit suivre les recommandations de la CNIL.
C’est une autre alternative à Google Analytics et en plus, c’est français. Cet outil a été pensé sur la protection de la vie privée des utilisateurs du service. Avec plus de 20 000 clients, cette application est utilisée entre autres par Rakute, et la BBC !
Les données des utilisateurs sont stockées sur des serveurs européens. De plus, elles sont sécurisées exclusivement en UE. Bonus, comparé à d’autres outils, Analytics Suite Delta est supporté pour PrestaShop et WordPress.
La solution Piwik PRO
La solution Piwik PRO Analytics Suite de Piwik PRO doit être utilisée dans sa version 15.2.0. Et sa configuration doit suivre les recommandations de la CNIL.
Ce logiciel webanalytic est tout aussi respectueux de la confidentialité des données personnelles que les précédents. Agréé par la CNIL, contrairement à GA, il est autorisé à collecter des données personnelles sans consentement préalable.
Piwik PRO propose des rapports d’analyses régulières, mais aussi sur le comportement des utilisateurs du service.
La solution Abla Analytics (Astra Porta)
La solution Abla Analytics de Astra Porta doit être utilisée dans sa version 1.9. Et sa configuration doit suivre les recommandations de la CNIL.
Astra Porta est une entreprise française respectueuse de le RGPD et contrairement à Google, elle fonctionne avec des données anonymisées (sans cookies). Cette solution propose des données en temps réel, des données marketing ainsi que plusieurs solutions d’objectifs.
Abla Analytics est compatible avec les solutions de contenus comme PrestaShop et WordPress.
La solution etracker Analytics (etracker)
L’alternative à Google Analytics « etracker Analytics » d’etracker doit être utilisée dans sa version disponible à la date du 4 août 2021. Et sa configuration doit suivre les recommandations de la CNIL.
Les données recueillies sont traitées exclusivement au sein de l’UE.
etracker est une société allemande possédant un fichier client assez conséquent (plus de 100 000 abonnés) dont Volkswagen et Ritter Sport. Tout comme les précédentes solutions, etracket n’utilise pas de cookies de consentement. Etraker propose une solution gratuite, mais aussi des alternatives payantes avec plus de fonctions. etracker Analytics est orientée e-commerce (PrestaShop, Magento, Shopify, …). Seul bémol, actuellement il n’y a pas de version française sur le site.
Pour conclure, en attendant que le mastodonte de l’analyse de données Google Analytics propose une copie acceptable par la CNIL, vous avez compris qu’il est tant de changer d’outils de statistiques répondants aux exigences RGPD.
Il est fort à parier que Google réagira assez rapidement. En effet, sans le compromettre, GA est tout de même surpuissant et permet une optimisation SEO des sites Web. En effet, celui-ci peut être relié à de nombreuses autres applications Google comme Search Consol et Adsenses pour ne citer qu’eux.
